FDP にどれほど失望したか言葉では言い表せません。 良い場所を選ぶためにたくさんの研究をした後、私は本当にその場所を気に入ろうと思いました。 私は激怒しており、徹底的に嫌悪感を抱いています。 私は何週間もかけてブロンドの髪に最適なカラーリストに関する記事やフォーラムを読み、FDP を見つけると、ハイライトの料金として約 400 ～ 500 ドルの見積もりをもらいました。 連休に合わせて髪を整えてもらいました。 カラーリスト/オーナーのアンジェリンと私は、バレイヤージュとオラプレックス トリートメントを行うことに決めましたが、費用については話し合われませんでした。 私は、顔の周りを明るくするために、顔の周りに薄いハイライトを入れたいと明確に説明しました。 参考写真も何枚かありました。 私は、クールトーンのプラチナを下部に残しておき、よりオンブルになるようにしたいと言いましたが、問題ありません。 7時間後、髪をスタイリングする時間になりました。 ブラシできちんと吹き飛ばすのではなく、基本的にアイロンだけを使っていました。 私はカラーリングした細い髪をしています。 彼女がそれをしたとき、私の髪からたくさんの蒸気が出てきて、少し焦げた匂いがし始めました。 私はそれを頭の片隅に置いて、彼女が一番よく知っているはずだし、私は彼女を信頼していました。 結果的には髪も綺麗になり、とても幸せな気持ちになりました。 私が支払いに行ったとき、彼女はそれが1,000ドル強だと言いました…しかし、割引を適用すると800ドル以上でした。 治療費で500ドル、もしかしたら600ドルくらいかかるだろうと思っていたので、最初は質問しませんでした。 私は髪に650ドル以上払ったことはありません（ハイライトとトリートメントの頭全体）。 実際、私はどうすればいいのかわかりませんでした。私は閉じ込められていると感じ、少なくともこれほど高価になることを彼らが私に警告しなかったことにショックを受けました。 他に何をすればいいのか分からなかったので、実際にお金を支払いました。 翌朝…恐怖と嫌悪感が忍び寄ってきました。 焦げた匂いは消えていませんでした。 彼らは私の髪を揚げました。 底にはひどい枝毛があり（切った後でも）、手を通すと、いくつかの端が落ちて、壊れた端が床に残ります。 また、髪はアイロンで伸ばしただけなのでボリュームが出ませんでした。 また、私の髪のトップレイヤーは素晴らしく見えましたが、彼女は私が求めていたように、薄いブロンドのハイライトで私の顔を縁取っていなかったことにも気づきました。 そして彼女は最初に、FDP は戦略的強調で知られていると私に言いました。 髪を耳の後ろに押し込んだりポニーテールにすると、髪のトップを除いてどこでも色の差が非常に大きく（ライトブロンドとほとんど茶色）、スカンクのように見えます。 側面と底面は完全に異なる色です。 もう一つの問題 – 彼女は、私が頼んだように私の端にクールトーンのプラチナを留めませんでした。それらは私の頭の上半分とまったく同じ色に見えます。 WTF？ 作業を終えた翌日に初めてこの件について彼らに連絡したとき、私はそれほど腹を立てていませんでした。 髪の写真を添えて素敵なメールを送りました。 応答なし。 クリスマスのため次の5日間休業することは知っていたので、返事を辛抱強く待ちました。 応答なし。 先週、私は毎日サロンに電話しました（さらに2回メールを送信し、FBメッセージを送信しました）。アンジェリンが私のメールを受信して​​承認し、気に入らない800ドルの仕事を解決するのに十分な貢献をしたことを聞きたかっただけです。 彼女が私を無視すればするほど、私は怒ってしまいました。 残り 2 週間を残すところあと 2 日となりましたが、ラジオは完全に沈黙状態になりました。 ついにFBで「週末に」返事が来るとの返事をもらった。 800 ドルも払ったのに、何ができるか確認するために簡単な電話やメールで予約をするほどの価値はありません。 顧客は返事をもらうまで 2 週間待つ必要がありますか? それでも、私は彼女が私に連絡してくるとは信じていませんし、これを解決するために何かをすることもないと信じています。なぜなら、彼女は明らかに人々に自分自身に満足してもらうためにこのようなことに取り組んでいないからです。 これまでの人生で、これほどひどい顧客サービスを見たことはありません。 特にそのような金額を払った顧客がこのように扱われるとは信じられません。 情報を広めるために、できる限りあらゆる場所にこれを投稿するつもりです。 FDPは絶対に避けてください。